Términos del Servicio

1. Alcance y Objeto del Servicio

Los presentes Términos regulan la contratación de los servicios de flete local, mudanza residencial, traslado de oficinas y rescate o traslado de motocicletas operados por Yolo Llevo dentro del municipio de Mérida y su zona conurbada (Kanasín, Umán, Conkal).

2. Cotizaciones y Tarifas

Las cotizaciones emitidas a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp +52 999 904 0182) se calculan con base en los puntos de origen, destino, volumen de carga reportado y servicios complementarios requeridos (pisos, escaleras o ayudantes adicionales).

• Precios claros: La tarifa acordada vía WhatsApp es respetada en su totalidad sin cargos sorpresa al momento de entrega.
• Variaciones imprevistas: Si al momento de cargar los bienes superan sustancialmente el volumen o peso reportado, o se requieren maniobras complejas en pisos no informados previamente, el operador notificará al cliente el ajuste correspondiente antes de iniciar el viaje.

3. Forma de Pago

En los fletes locales el pago se realiza contra entrega una vez depositada la carga en el destino. En mudanzas mayores donde se requiera apartado de fecha, las condiciones se acuerdan previamente por WhatsApp.

Se aceptan pagos en efectivo y transferencias electrónicas interbancarias inmediatas (SPEI) al operador asignado.

4. Cuidado de la Carga y Responsabilidades

• Objetos de valor personal: Dinero en efectivo, joyas, documentos oficiales, equipos de cómputo portátiles y objetos frágiles sin empacar deben ser transportados directamente por el cliente.
• Artículos prohibidos: Queda terminantemente prohibido el traslado de materiales inflamables, sustancias químicas peligrosas o cualquier bien ilícito según las leyes mexicanas.

5. Cancelaciones y Reprogramaciones

Entendemos que los imprevistos ocurren. Solicitamos notificar cualquier cambio de fecha o cancelación con al menos 2 horas de anticipación por WhatsApp para liberar la unidad sin penalización alguna.